保証・アフターサポート
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アグレ都市デザインの
保証システム
引き続き10年間の保証をご継続いただける「延長保証制度」をご利用いただけます。
延長保証により、お引渡し後10年以降も快適で安心な暮らしを続けることができます。
短期保証・長期保証について各部位の適応範囲と適応期間
短期保証6ヶ月~2年
- 床・壁・天井・屋根・階段等の木造部分
- 木材の変形・変質による著しいそり・すき間・割れ・きしみ、固定不良
- 外部建具
- 開閉不良・施錠不良・著しい変形・腐食。ペアガラス内の結露。(メーカーの保証期間による)調整で対応可能な開閉不良。
- 給排水工事
- 接続不良、固定不良、支持不良、取付不良。排水不良、漏水、破損。作動不良。
- 電機設備
- 作動不良・接続不良・支持不良。
- 主要構造部以外のコンクリート部分
- 著しい沈下・ひび割れ・不陸・隆起・剥離。
長期保証10年・20年
- 基礎・軸組(抜粋)・床・壁(内壁)
- 構造耐カ上支障のある亀裂について10年間。
- 壁(外壁)・屋根
- 構造耐カ上支障のある亀裂や雨水の侵入による構造躯体・部材の著しい損傷について10年間。
アフターサポート
お引渡し後、ご家族がいつまでも変わらない暮らしがおくれるよう、アグレ都市デザインが万全のアフターサポートをご提供します。 アフターサービスは、お引渡し後、3か月前後、12か月前後、23か月前後に予め、ご登録いただきましたメールアドレスにご連絡させていただき、 オーナーズサイト・アフターサービス専用窓口のフォームに、建物に関する不具合箇所の補修依頼をご入力いただきますと、改めて弊社の担当者より、 日時のご調整のご連絡を折り返しさせていただきます。
安心のアフターサポート
独自の「アフターサービス保証規準」を定め、継続的なアフターサービスを行っています。お引渡し後、概ね「3ヶ月目」・「12ヶ月目」・「23ヶ月目」にアフター点検のご案内をメールで送付いたします。建具の調整や壁紙のめくれなど、保証規準に定められた保証範囲に基づき無償補修を行います。
専門家によるメンテナンス
街区と家を熟知している自社の現場監督が対応
アグレシオの施工・監理を行っている自社の現場監督がメンテナンスに携わります。自らが手掛けた責任と、誰よりも街区と家を熟知しているからこそできる的確なメンテナンスサポートをお届けします。
[プロに相談]
ご自身での対応が難しい場合など、当サイトの「アフターサポート専用窓口」よりご連絡ください。 アグレ都市デザインのアフターサポート担当者が対応致します。
[サポートの流れ]
- [ご連絡]
- メールにて
アフターサポート
実施について
ご連絡いたします - [日時調整]
- 担当者より、点検
訪問日時について
ご連絡・ご調整
いたします - [メンテナンス]
- 自社の現場監督が
メンテナンスを
行います - [ご報告]
- 定期点検完了の
ご報告を行います